Πολιτική Επιστροφών & Αποζημίωσης
14 Ημέρες Δικαίωμα Ανάκλησης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών.
Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν προς επιστροφή, πρέπει:
-
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί
-
Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε
-
Να περιλαμβάνει όλα τα αρχικά ετικέτες
-
Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία
-
Να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς
Αιτήσεις επιστροφής που υποβάλλονται μετά τις 14 ημέρες από την παράδοση δεν γίνονται δεκτές.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, πρέπει να υποβάλετε την αίτηση μέσω του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν γίνονται δεκτές.
Αφού η αίτηση επιστροφής εξεταστεί και εγκριθεί, θα σας παρέχουμε ένα προπληρωμένο κουπόνι αποστολής για τον courier, μαζί με αναλυτικές οδηγίες για την επιστροφή.
Διεύθυνση Επιστροφής
De-Sunglasses Hellas Warehouse
Νίκου Λευθεριώτη 17
49100 Κέρκυρα
Ελλάδα
Αποστολή Επιστροφής
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα σας εκδώσουμε κουπόνι courier έτοιμο προς χρήση.
Το κουπόνι πρέπει να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται. Δεν φέρουμε ευθύνη για επιστροφές που αποστέλλονται με μη εξουσιοδοτημένους τρόπους αποστολής.
Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα ελεγχθεί για να διασφαλιστεί ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί μετά τον έλεγχο:
-
Θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
-
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση.
-
Σημειώστε ότι οι τράπεζες και οι πάροχοι πιστωτικών καρτών μπορεί να χρειαστούν επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία και την καταχώρηση της επιστροφής.
Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πληροί τις απαιτούμενες προϋποθέσεις (π.χ. σημάδια χρήσης πέραν του ελέγχου, απουσία ετικετών, κατεστραμμένη συσκευασία), η επιστροφή μπορεί να απορριφθεί και το προϊόν να αποσταλεί πίσω στον πελάτη.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε αμέσως μέσω του λογαριασμού σας ή στο info@de-sunglasses.com ώστε να επιλυθεί το ζήτημα γρήγορα.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
-
Δωροκάρτες
-
Προϊόντα εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία
-
Προϊόντα που δείχνουν σημάδια χρήσης πέραν του φυσιολογικού
-
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση
Επιπλέον, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Νόμου 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών σχετικά με το δικαίωμα ανάκλησης προϊόντων.